자주 묻는 질문.

시작하기

Duxor란 무엇인가요?

Duxor는 종합건설사를 위한 실시간 운영 시스템입니다. 프로젝트, 인력, 일정, 소통, 차량, 장비, 고객 및 재무를 하나의 플랫폼에 모아 모든 현장에서 무슨 일이 일어나는지 보여 주고, 다른 화면으로 나가지 않고 바로 조치할 수 있게 합니다.

Duxor는 누구를 위한 제품인가요?

주거 및 중소 규모 상업 공사를 하는 종합건설사와 함께 일하는 작업팀, 하도급업체, 공급업체 및 고객을 위한 제품입니다.

현재 사용하는 모든 도구를 한꺼번에 교체해야 하나요?

아닙니다. 대부분의 회사는 실시간 운영의 핵심 기능, 프로젝트, 일정, 소통 및 현장 도착 현황으로 시작하고 Duxor의 이용 범위를 넓히면서 다른 도구를 단계적으로 없앱니다. 귀사의 속도에 맞춰 전환할 수 있습니다.

기존 데이터를 가져와 주나요?

예. 빈 화면에서 시작하지 않도록 인력, 고객, 프로젝트, 현장, 일정 및 대표적인 재무 데이터를 불러오는 과정을 지원합니다.

설정하는 데 얼마나 걸리나요?

혼자 설명서를 읽고 설정하는 방식이 아니라 안내를 받으며 진행합니다. 실제 인력, 프로젝트 및 진행 중인 작업을 가져와 빠르게 현장을 운영하기 시작하고, 이후 이용 범위를 넓힙니다.

어떤 기기에서 사용할 수 있나요?

사무실용 웹 애플리케이션과 작업팀용 전용 모바일 현장 앱을 제공합니다. 현장 앱은 조절 가능한 글자 크기, 큰 터치 버튼, 음성 및 오프라인 기록 기능을 갖추고 실제 현장 환경에 맞게 설계됩니다.

통신 신호가 없어도 작동하나요?

예. 현장 앱은 오프라인에서 사진, 일지 및 업데이트를 기록하고 연결이 복구되면 동기화합니다.

결정하기 전에 귀사의 업무 흐름으로 확인할 수 있나요?

예. 실제 프로젝트 하나를 맞춤형 제품 데모에 가져오시면 Duxor가 귀사의 하루를 어떻게 운영하는지 보여 드립니다. 직접 사용하는 체험판이 아니라 담당자가 안내하는 제품 데모입니다.

Duxor Link, 전문업체 및 하도급업체용

Duxor Link란 무엇인가요?

Link는 하도급업체, 전문공사업체, 공급업체 또는 소규모 현장 작업팀을 위한 Duxor 작업 공간입니다. 함께 일하는 모든 종합건설사와 프로젝트를 한 화면에서 확인하고 자체 작업팀을 조율하는 도구를 제공합니다.

종합건설사가 프로젝트에 초대하면 Link를 구입해야 하나요?

아닙니다. 종합건설사가 귀사를 프로젝트에 초대하면 해당 종합건설사의 작업 공간에서 무료로 참여합니다. 그 공사의 일정, 배정, 소통, 문서, 사진, 작업 및 업데이트를 이용할 수 있습니다. 구입하거나 설치할 것이 없습니다.

그렇다면 Link에는 무엇이 추가되나요?

Link는 여러 종합건설사와 일하거나 자체 운영 화면이 필요할 때 사용합니다. 각 종합건설사의 Duxor에 따로 로그인하는 대신, 전문업체가 모든 고객의 배정, 일정 및 대화를 한곳에서 확인하고 자체 작업팀을 운영할 수 있습니다.

Link에는 무엇이 포함되나요?

공유된 모든 Duxor 프로젝트를 한눈에 보는 회사 화면, 일정 및 배정, 프로젝트와 작업팀 및 일대일 소통, 도면과 문서와 사진 및 현장 업데이트, 작업과 펀치 항목과 체크리스트, 작업팀 가용 여부, 모바일 이용, 기본 음성 기록 및 공유 활동 기록이 포함됩니다. 회사당 월 $199입니다.

Link는 사용자당 요금인가요?

아닙니다. Link는 회사당 요금이므로 사용자당 요금 없이 현장 작업팀 전체를 참여시킬 수 있습니다.

데이터는 종합건설사와 전문업체 중 누가 소유하나요?

종합건설사는 자체 프로젝트 작업 공간을 소유하고 각 참여자가 볼 수 있는 정보를 통제합니다. 귀사의 Link 작업 공간은 귀사의 것입니다. 공유 정보는 권한에 따라 두 작업 공간 사이를 오갑니다.

종합건설사가 우리 작업팀의 위치를 볼 수 있나요?

함께 작업하는 현장에서는 작업팀의 도착, 예상 도착 시간 및 현장 체크인을 종합건설사와 공유할 수 있으므로 누가 오는지, 누가 늦는지 알 수 있습니다. 하루 종일 위치를 추적하는 방식이 아니라 예정된 현장과 연결되며 귀사가 통제합니다. 작업팀은 지오펜스 또는 버튼으로 체크인하고 귀사가 공유 범위를 결정합니다.

Duxor에서 종합건설사와 일하려면 Link가 필요한 경우도 있나요?

아닙니다. Link는 언제나 선택 사항입니다. 종합건설사의 프로젝트 참여는 무료입니다. Link는 여러 프로젝트를 하나의 화면에서 확인하려는 전문업체를 위한 편의 기능입니다.

주택 소유자나 고객도 사용할 수 있나요?

고객은 비용 없이 종합건설사 프로젝트의 고객 화면을 통해 프로젝트, 일정, 진행 상황, 사진, 선택 사항, 승인, 변경 지시 및 메시지를 확인하고 참여합니다.

실시간 운영 및 도착 현황

실시간 운영 센터란 무엇인가요?

진행 프로젝트, 예정 인원, 현장 도착 인원, 이동 중인 인원, 지각 예상 인원, 사용 중인 차량과 장비, 배송 및 지금 주의가 필요한 항목을 보여 주는 회사 전체의 실시간 화면입니다.

도착 현황과 예상 도착 시간은 어떻게 작동하나요?

Duxor는 일정, 경로, 이동 시간, 교통, 지오펜스 근접도 및 근태 상태를 결합하여 정시 도착 여부를 예측하고, 시작 시간을 놓친 뒤가 아니라 그 전에 예외를 알립니다.

직원 감시 도구인가요?

아닙니다. 도착 현황은 명확한 회사 정책과 직원 권한에 따라 예정된 작업에 연결됩니다. 지속적인 추적이 아니라 배정된 현장의 근무 시간 현황을 파악하는 기능이며 수동 대체 절차와 확인 가능한 통제 기능이 있습니다.

통신 신호가 없거나 휴대전화가 꺼지면 어떻게 되나요?

Duxor는 각 상태의 신뢰도를 표시하고 도착 및 출발을 수동으로 확인할 수 있게 하므로 위치정보가 없어도 기록은 유지됩니다.

어떤 도착 상태가 있나요?

예정, 이동 중, 정시 예상, 지각 예상, 현장 도착, 결근 위험, 잘못된 현장, 현장 출발 및 위치 확인 불가가 있습니다.

차량과 장비도 관리하나요?

예. 차량, 트레일러, 장비 및 공구가 인력과 현장과 동일한 일정 및 실시간 화면에 표시되므로 작업이 지연되기 전에 자원 충돌을 확인할 수 있습니다.

소통

문자와 이메일과는 무엇이 다른가요?

모든 메시지가 영향을 주는 업무에 연결됩니다. 작업, 일정 항목, 견적 항목, 변경 지시, 도면, 사진 또는 사람과 함께 기록됩니다. 무관한 대화에 내용이 묻히지 않고 모든 기록이 프로젝트에 남습니다.

하도급업체와 고객이 앱을 설치해야 하나요?

아닙니다. 앱을 사용하지 않는 사람은 SMS와 이메일로 참여하고, 답장은 올바른 프로젝트 대화로 다시 연결됩니다.

메시지를 조치로 바꿀 수 있나요?

예. 원본 대화를 보존하면서 어떤 메시지든 작업, 약속, 배정, 문제, RFI, 변경 요청, 승인 또는 일정 조치로 바꿀 수 있습니다.

어떤 종류의 채널이 있나요?

일대일, 그룹, 회사, 프로젝트, 작업팀, 고객, 하도급업체 및 공급업체 채널이 있습니다.

누가 무엇을 보고 동의했는지 기록되나요?

예. 결정에 대한 책임을 확인할 수 있도록 읽음 상태, 확인, 멘션, 우선순위 및 기록을 보존합니다.

Duxor는 어떤 언어를 지원하나요?

Duxor는 작업팀의 언어로 소통합니다. 메시지는 영어, 스페인어, 폴란드어, 우크라이나어, 브라질 포르투갈어, 중국어 간체 및 한국어를 포함해 각 사람이 선호하는 언어로 전달됩니다. 원문도 보존되므로 사무실에서 한 번 작성하면 모두가 자신의 언어로 읽습니다. 현장 앱 자체도 작업자가 선택한 언어로 작동합니다. 대화를 언어별로 나누거나 중간에 사람이 번역할 필요가 없습니다. 자동 번역 기능은 현재 제품에서 이미 작동하고 있습니다. 번역된 모든 메시지에는 원문 언어가 표시되고, 감사용 기록에 번역 모델이 남습니다.

음성 및 AI

음성으로 무엇을 할 수 있나요?

양식을 찾아다니지 않고 약속, 작업, 메시지, 배정 및 메모를 만들고, 누군가의 위치와 주의할 일을 묻고, 검사 일정을 옮기고, 일일 보고서를 작성할 수 있습니다.

AI가 스스로 작업을 실행하나요?

승인된 템플릿으로 일정 변경 알림을 보내는 것처럼 일상적이고 위험이 낮은 작업 유형을 귀하가 허용한 경우에만 실행합니다. 모든 작업은 기록됩니다. 되돌릴 수 있는 내부 변경은 취소할 수 있지만 외부로 보낸 이메일이나 문자 메시지는 발송 후 회수할 수 없습니다. 재무, 계약, 삭제 및 기타 영향이 큰 작업은 검토와 확인이 필요합니다.

정확도는 어느 정도인가요?

음성 기능은 귀사의 맥락에서 인물, 프로젝트, 날짜 및 역할을 확인합니다. 확실하지 않으면 조용히 추측하지 않고 그 사실을 밝히고 질문합니다.

내 데이터가 외부 모델 훈련에 사용되나요?

귀사의 데이터는 귀사의 것입니다. 계약 및 당사의 개인정보 보호 조건에 따라 귀사의 작업 공간을 운영하고 개선하는 데 사용합니다. 데이터를 판매하지 않습니다.

모든 AI 작업이 기록을 남기나요?

예. 각 작업은 원본 명령이나 대화, 실행한 사람, 시간, 입력, 확인 내용 및 그 결과 발생한 변경을 감사 기록에 보존합니다.

현장 및 모바일

작업팀이 작은 글자를 읽기 어려워합니다. 크게 만들 수 있나요?

예. 모든 화면 상단에서 바로 글자 크기를 조절할 수 있고 고대비 화면을 제공하므로 밝은 햇빛 아래나 팔을 뻗은 거리에서도 작업팀의 누구나 앱을 읽을 수 있습니다.

장갑을 낀 채 사용할 수 있나요?

예. 터치 버튼이 크고 가장 자주 하는 작업은 한 번 누르거나 음성 명령으로 처리합니다.

현장 작업팀은 앱에서 무엇을 할 수 있나요?

오늘의 작업과 다음 현장을 확인하고, 이동 중과 도착 상태를 표시하고, 체크리스트와 양식을 작성하고, 사진과 일일 작업 일지를 기록하고, 음성으로 Duxor에 말할 수 있습니다.

현장 앱은 오프라인에서도 작동하나요?

예. 오프라인에서 작업을 기록하고 연결이 복구되면 자동으로 동기화합니다.

재무 및 회계

Duxor가 QuickBooks를 대체하나요?

아닙니다. Duxor는 운영 재무 업무 흐름과 현장별 수익성을 관리한 뒤 회계 시스템과 연동합니다. 완전한 총계정원장은 아닙니다.

어떤 재무 업무를 처리하나요?

잠재 고객, 견적, 제안서, 예산, 원가 코드, 약정 원가, 변경 지시, 구매 주문, 기성 송장, 결제 및 견적 대비 실제 수익성을 처리합니다.

현장에서 이익이 나는지 확인할 수 있나요?

예. Duxor는 견적, 약정 원가, 실제 원가 및 청구를 연결하여 공사가 진행되는 동안 준공 시 예상 원가와 매출총이익을 보여 줍니다.

재무 수치는 어디서 가져오나요?

원가가 발생한 동일한 현장 대화, 일정 이벤트, 근태, 배송 및 승인된 변경에서 가져오므로 재무 현황이 실제 공사를 반영합니다.

요금 및 플랜

요금은 어떻게 결정되나요?

로그인 수가 아니라 운영 규모에 따라 결정됩니다. 회사 규모, 진행 중인 작업, 운영 복잡성, 연동 및 서비스 요구를 바탕으로 적합한 플랜을 찾고 도입 과정에서 확정합니다.

사용자당 요금을 받나요?

아닙니다. 소통에 사용자당 요금을 매기지 않습니다. 회사 전체, 현장 인력, 고객, 작업에 영향을 주는 모든 하도급업체와 공급업체를 초대하세요.

어떤 플랜이 있나요?

전문업체용 월 $199의 Link와 종합건설사용 S, M, L, XL 및 Enterprise가 있습니다. 자세한 내용은 요금 페이지에서 확인하세요.

어떤 플랜이 적합한가요?

S는 소규모 종합건설사, M은 성장 중인 안정된 종합건설사, L과 XL은 여러 작업팀을 운영하는 대규모 회사, Enterprise는 여러 지점 및 고급 요구에 적합합니다. 로그인 수로 강제하지 않고 귀사의 운영을 바탕으로 도입 과정에서 적합한 플랜을 확정합니다.

연간 결제 할인도 있나요?

예. 연간 결제에는 2개월이 포함됩니다.

장기 계약이 필요한가요?

연간 결제를 선택하지 않으면 플랜은 월별로 결제됩니다.

보안, 데이터 및 연동

데이터는 어디에 있으며 누가 소유하나요?

귀사의 데이터는 귀사의 것입니다. 합리적인 관리적, 기술적, 조직적 조치로 보호하며, 역할, 프로젝트, 객체 및 대상에 따라 귀사가 접근을 통제합니다.

데이터를 내보낼 수 있나요?

예. 데이터 소유권에는 귀사의 설정에 맞춘 내보내기, 보관 및 삭제 통제가 포함됩니다.

권한은 어떻게 처리하나요?

역할, 프로젝트, 객체, 대상 및 모듈별 권한에 최소 권한을 기본으로 적용하여 각 사람이 업무에 필요한 정보만 보게 합니다.

위치정보는 비공개인가요?

도착 현황은 명시적인 회사 정책, 확인 가능한 권한, 활성 시간대, 기기 상태 및 명확한 수동 대체 절차에 따라 예정된 작업에 연결됩니다.

보안 인증을 보유하고 있나요?

보안과 개인정보 보호는 운영 모델 자체에 포함되어 있으며, 엔터프라이즈 도입을 검토하는 팀에 당사의 통제와 아키텍처를 자세히 설명해 드립니다.

어떤 시스템과 연동하나요?

QuickBooks를 포함한 회계 시스템, 달력, 이메일, SMS, 지도 및 교통, 기존 현장 카메라와 연동하며, 엔터프라이즈에는 API 및 맞춤 연동을 제공합니다.

지원 및 의견

온보딩은 어떻게 진행하나요?

실제 데이터와 프로젝트를 이용한 안내식 설정, 팀을 대상으로 한 통제된 도입, 진행 과정에서의 잦은 개선으로 이루어집니다.

지원 요청에 얼마나 빨리 답변하나요?

24시간 안에 답변드립니다. 고객의 의견을 듣고 함께 기능을 만듭니다.

기능을 요청할 수 있나요?

예. 어느 페이지에서든 바닥글의 기능 제안을 이용하세요. 모든 요청을 검토하고 가장 많은 건설업체에 도움이 되는 기능을 개발합니다.

오류를 발견하면 어떻게 하나요?

어느 페이지에서든 바닥글의 오류 신고를 이용하세요. 24시간 안에 답변드립니다.

초기 고객 프로그램이란 무엇인가요?

창립자가 직접 진행하는 도입 지원, 도입 전에 서면으로 확정되는 계약 조건, 제품을 만드는 사람들과의 직접적인 소통 창구와 함께 Duxor에서 회사를 운영하는 소수 건설사의 모임입니다. 초기 고객 페이지를 확인하세요.

아직 궁금한 점이 있으신가요?

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