Najczęściej zadawane pytania.

Pierwsze kroki

Czym jest Duxor?

Duxor to system operacyjny działający w czasie rzeczywistym dla generalnych wykonawców. Łączy projekty, pracowników, harmonogramy, komunikację, pojazdy, sprzęt, klientów i finanse na jednej platformie. Pokazuje, co dzieje się na każdej budowie, i pozwala od razu reagować.

Dla kogo jest Duxor?

Dla generalnych wykonawców realizujących budownictwo mieszkaniowe oraz małe i średnie inwestycje komercyjne, a także dla współpracujących z nimi brygad, podwykonawców, dostawców i klientów.

Czy musimy od razu zastąpić wszystkie obecne narzędzia?

Nie. Większość firm zaczyna od podstawowych funkcji zarządzania operacyjnego w czasie rzeczywistym, takich jak projekty, harmonogram, komunikacja i obecność w terenie, a następnie rezygnuje z innych narzędzi w miarę rozszerzania pracy w Duxor. Tempo zmian zależy od Ciebie.

Czy zaimportujecie nasze dotychczasowe dane?

Tak. Pomagamy wczytać pracowników, klientów, projekty, budowy, harmonogramy i przykładowe dane finansowe, dzięki czemu nie zaczynasz od pustego ekranu.

Jak długo trwa konfiguracja?

Konfiguracja odbywa się z naszym wsparciem. Nie sprowadza się do samodzielnego czytania instrukcji. Wprowadzamy Twoich rzeczywistych pracowników, projekty i trwające prace, aby można było szybko rozpocząć prowadzenie budów, a następnie stopniowo rozszerzać zakres wykorzystania systemu.

Na jakich urządzeniach działa Duxor?

Biuro korzysta z aplikacji internetowej, a brygada z dedykowanej mobilnej aplikacji terenowej. Aplikację terenową zaprojektowano z myślą o rzeczywistych warunkach na budowie: ma regulowany rozmiar tekstu, duże pola dotykowe, obsługę głosową i możliwość rejestrowania danych offline.

Czy działa bez zasięgu?

Tak. Aplikacja terenowa zapisuje zdjęcia, dzienniki i aktualizacje offline, a po odzyskaniu połączenia je synchronizuje.

Czy przed podjęciem decyzji mogę zobaczyć Duxor na własnym procesie?

Tak. Przynieś jeden rzeczywisty projekt na prezentację dopasowaną do Twojej firmy, a pokażemy, jak Duxor obsłużyłby dzień pracy. Jest to prowadzona prezentacja produktu, a nie samodzielna wersja próbna.

Duxor Link (dla wykonawców branżowych i podwykonawców)

Czym jest Duxor Link?

Link to przestrzeń Duxor dla firmy branżowej: podwykonawcy, wykonawcy specjalistycznego, dostawcy lub małego zespołu terenowego. Daje firmie jeden widok wszystkich generalnych wykonawców i projektów, przy których pracuje, oraz narzędzia do koordynowania własnej brygady.

Jeśli generalny wykonawca zaprosi mnie do swojego projektu, czy muszę kupić Link?

Nie. Gdy generalny wykonawca zaprosi Twoją firmę do projektu, bierzesz w nim udział bezpłatnie w przestrzeni tego wykonawcy. Otrzymujesz dostęp do harmonogramu, przydziałów, komunikacji, dokumentów, zdjęć, zadań i aktualizacji dotyczących tej budowy. Nie musisz niczego kupować ani instalować.

Co zatem faktycznie daje Link?

Link jest przeznaczony dla firm, które pracują z kilkoma generalnymi wykonawcami lub chcą mieć własny widok operacyjny. Zamiast osobno logować się do przestrzeni Duxor każdego wykonawcy, Twoja firma otrzymuje jedno miejsce ze wszystkimi przydziałami, harmonogramami i rozmowami oraz narzędziami do zarządzania własną brygadą.

Co obejmuje Link?

Link obejmuje jeden firmowy widok wszystkich udostępnionych projektów Duxor, harmonogramy i przydziały, komunikację projektową, brygadową i bezpośrednią, plany, dokumenty, zdjęcia i aktualizacje z budowy, zadania, usterki odbiorowe i listy kontrolne, dostępność brygady, dostęp mobilny, podstawowe rejestrowanie głosowe oraz wspólną historię aktywności. Cena wynosi 199 USD za firmę miesięcznie.

Czy cena Link zależy od liczby użytkowników?

Nie. Cena Link jest ustalana za firmę, dlatego możesz włączyć cały zespół terenowy bez opłat za każde konto.

Kto jest właścicielem danych: generalny wykonawca czy firma wykonawcza?

Generalny wykonawca jest właścicielem swojej przestrzeni roboczej projektu i kontroluje, co widzi każdy uczestnik. Twoja przestrzeń Link należy do Ciebie. Udostępniane informacje przepływają między nimi zgodnie z uprawnieniami.

Czy generalny wykonawca może zobaczyć, gdzie jest moja brygada?

Przy wspólnie realizowanych pracach Twoja brygada może udostępniać generalnemu wykonawcy informacje o przyjeździe, przewidywanej godzinie dotarcia i obecności na budowie. Dzięki temu wie, kto przyjedzie i czy ktoś się spóźni. Dane są powiązane z zaplanowaną budową i pozostają pod kontrolą Twojej firmy. Nie jest to całodzienny monitoring lokalizacji. Brygada potwierdza przyjazd automatycznie w geostrefie lub jednym dotknięciem, a Ty decydujesz, jakie informacje są udostępniane.

Czy Link jest kiedykolwiek wymagany do współpracy z generalnym wykonawcą korzystającym z Duxor?

Nie. Link jest zawsze opcjonalny. Udział w projekcie generalnego wykonawcy jest bezpłatny. Link to rozwiązanie dla firm branżowych, które chcą mieć własny, zbiorczy widok wszystkich projektów.

Czy właściciele domów lub inni klienci również mogą z niego korzystać?

Klienci korzystają bez żadnych opłat z widoku klienta w projekcie generalnego wykonawcy, obejmującego harmonogram, postęp, zdjęcia, wybory materiałowe, zatwierdzenia, zlecenia zmian i wiadomości.

Zarządzanie operacyjne w czasie rzeczywistym i obecność

Czym jest Centrum operacyjne w czasie rzeczywistym?

To jeden aktualizowany w czasie rzeczywistym widok całej firmy: aktywnych projektów, zaplanowanych osób, pracowników obecnych na budowie i będących w drodze, przewidywanych spóźnień, używanych pojazdów i sprzętu, dostaw oraz spraw, które wymagają natychmiastowej uwagi.

Jak działają obecność i ETA?

Duxor łączy harmonogram, trasę, czas przejazdu, natężenie ruchu, bliskość geostrefy i status ewidencji czasu pracy, aby przewidzieć, czy dana osoba dotrze na czas. Duxor zgłasza ryzyko, zanim minie planowana godzina rozpoczęcia, a nie po fakcie.

Czy to narzędzie do inwigilowania pracowników?

Nie. Informacje o obecności są powiązane z zaplanowaną pracą, jasnymi zasadami firmy i uprawnieniami pracowników. Duxor pokazuje sytuację w godzinach pracy przy przydzielonych zadaniach, umożliwia ręczne potwierdzenie i zapewnia widoczne mechanizmy kontroli. Nie służy do ciągłego śledzenia.

Co się stanie, jeśli zabraknie zasięgu lub rozładuje się telefon?

Duxor pokazuje poziom wiarygodności każdego statusu i umożliwia ręczne potwierdzenie przyjazdu oraz wyjazdu, dlatego brak danych o lokalizacji nie tworzy luki w ewidencji.

Jakie statusy obecności są dostępne?

Zaplanowano, w drodze, na czas, przewidywane spóźnienie, na budowie, ryzyko nieobecności, niewłaściwa budowa, wyjazd z budowy oraz lokalizacja niedostępna.

Czy system zarządza także pojazdami i sprzętem?

Tak. Pojazdy, przyczepy, sprzęt i narzędzia są widoczne w tym samym harmonogramie i widoku na żywo co ludzie i budowy, dzięki czemu konflikty zasobów można zauważyć, zanim opóźnią prace.

Komunikacja

Czym różni się to od wiadomości tekstowych i poczty elektronicznej?

Każda wiadomość jest przypisana do pracy, której dotyczy: zadania, pozycji harmonogramu, pozycji kosztorysu, zlecenia zmiany, rysunku, zdjęcia lub osoby. Nic nie ginie w niezwiązanych wątkach, a pełna historia pozostaje w dokumentacji projektu.

Czy podwykonawcy i klienci muszą instalować aplikację?

Nie. Osoby bez aplikacji mogą uczestniczyć przez SMS i e-mail, a ich odpowiedzi trafiają do właściwej rozmowy projektowej.

Czy wiadomość może stać się działaniem?

Tak. Każdą wiadomość można przekształcić w zadanie, spotkanie, przydział, problem, zapytanie o informację (RFI), wniosek o zmianę, zatwierdzenie lub zmianę w harmonogramie, zachowując pierwotną rozmowę.

Jakie rodzaje kanałów są dostępne?

Kanały bezpośrednie i grupowe oraz kanały firmowe, projektowe, brygadowe, dla klientów, podwykonawców i dostawców.

Czy istnieje zapis tego, kto co zobaczył i zaakceptował?

Tak. Status odczytu, potwierdzenia, wzmianki, priorytet i historia są zachowywane, aby można było jednoznacznie przypisać odpowiedzialność za decyzje.

Jakie języki obsługuje Duxor?

Duxor komunikuje się w języku Twojej brygady. Wiadomości docierają do każdej osoby w wybranym przez nią języku: angielskim, hiszpańskim, polskim, ukraińskim, portugalskim w odmianie brazylijskiej, chińskim uproszczonym lub koreańskim, a tekst oryginalny pozostaje dostępny. Biuro pisze raz, a każdy czyta w swoim języku. Aplikacja terenowa również działa w języku członka brygady. Nie potrzeba osobnych wątków ani pośrednictwa tłumacza. Automatyczne tłumaczenie jest już dostępne w produkcie; każda przetłumaczona wiadomość ma oznaczony język źródłowy, a model użyty do tłumaczenia jest zapisywany w historii audytu.

Głos i AI

Co mogę zrobić głosowo?

Tworzyć spotkania, zadania, wiadomości, przydziały i notatki, pytać, gdzie ktoś jest i co wymaga uwagi, przekładać kontrole oraz przygotowywać raport dzienny bez przechodzenia przez formularze.

Czy AI podejmuje działania samodzielnie?

Tylko wtedy, gdy zezwolisz na dany rodzaj rutynowego działania niskiego ryzyka, takiego jak wysłanie powiadomienia o zmianie harmonogramu według zatwierdzonego szablonu. Każde działanie jest rejestrowane. Odwracalne zmiany wewnętrzne można cofnąć, ale zewnętrznej wiadomości e-mail lub SMS nie można odwołać po wysłaniu. Działania finansowe, umowne, powodujące usunięcie danych i inne działania o istotnym wpływie wymagają weryfikacji i potwierdzenia.

Jak dokładnie działa system?

Obsługa głosowa rozpoznaje osoby, projekty, daty i role na podstawie kontekstu Twojej firmy. Gdy nie ma pewności, informuje o tym i dopytuje, zamiast po cichu zgadywać.

Czy moje dane są wykorzystywane do trenowania zewnętrznych modeli?

Twoje dane należą do Ciebie. Są wykorzystywane do działania i ulepszania Twojej przestrzeni roboczej zgodnie z zawartą umową i naszymi zasadami ochrony prywatności. Nie sprzedajemy ich.

Czy każde działanie AI pozostawia ślad?

Tak. Każde działanie zachowuje w historii audytu polecenie źródłowe lub rozmowę, osobę, czas, dane wejściowe, wszelkie potwierdzenia i wynikające z niego zmiany.

Praca w terenie i urządzenia mobilne

Moja brygada ma problem z małym tekstem. Czy można go powiększyć?

Tak. Rozmiar tekstu można zmienić bezpośrednio u góry każdego ekranu. Tryb wysokiego kontrastu pomaga zachować czytelność w ostrym słońcu i z odległości wyciągniętej ręki, niezależnie od potrzeb członka brygady.

Czy można korzystać z aplikacji w rękawicach?

Tak. Pola dotykowe są duże, a najczęstsze czynności wymagają jednego dotknięcia lub polecenia głosowego.

Co zespół terenowy może robić w aplikacji?

Wyświetlać dzisiejsze prace i następną budowę, oznaczać status „w drodze” i „na miejscu”, wypełniać listy kontrolne i formularze, robić zdjęcia i prowadzić dzienniki budowy oraz rozmawiać z Duxor głosowo.

Czy aplikacja terenowa działa offline?

Tak. Rejestruje pracę offline i automatycznie synchronizuje dane po odzyskaniu połączenia.

Finanse i księgowość

Czy Duxor zastępuje QuickBooks?

Nie. Duxor zarządza operacyjnymi procesami finansowymi i rentownością budowy, a następnie integruje się z księgowością. Nie jest pełnym systemem księgi głównej.

Jakie procesy finansowe obejmuje?

Obejmuje obsługę potencjalnych klientów, kosztorysy, oferty, budżety, kody kosztów, koszty zakontraktowane, zlecenia zmian, zamówienia, faktury częściowe, płatności oraz porównanie planowanej i rzeczywistej rentowności.

Czy mogę sprawdzić, czy budowa przynosi zysk?

Tak. Duxor łączy kosztorysy, koszty zakontraktowane, koszty rzeczywiste i fakturowanie, aby podczas realizacji pokazywać prognozowany koszt końcowy oraz zysk brutto.

Skąd pochodzą liczby?

Z tych samych rozmów z budowy, zdarzeń harmonogramu, czasu pracy, dostaw i zatwierdzonych zmian, które wygenerowały koszt, dzięki czemu obraz finansowy odzwierciedla rzeczywistą sytuację na budowie.

Ceny i plany

Jak ustalana jest cena?

Według skali działalności, a nie liczby kont. Dobór planu zależy od wielkości firmy, liczby aktywnych prac, złożoności operacyjnej, integracji i potrzeb w zakresie obsługi, a ostateczne ustalenia następują podczas wdrożenia.

Czy pobieracie opłatę za każdego użytkownika?

Nie. Nie naliczamy opłat za poszczególnych użytkowników. Zaproś całą firmę, pracowników terenowych, klienta oraz wszystkich podwykonawców i dostawców, którzy mają wpływ na prace.

Jakie plany są dostępne?

Link za 199 USD miesięcznie dla firm wykonawczych oraz S, M, L, XL i Enterprise dla generalnych wykonawców. Szczegóły zawiera strona z cenami.

Który plan jest dla mnie odpowiedni?

S odpowiada małemu generalnemu wykonawcy, M rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji, L i XL większym firmom pracującym z wieloma brygadami, a Enterprise organizacjom wielooddziałowym i zaawansowanym potrzebom. Właściwy plan jest potwierdzany podczas wdrożenia na podstawie sposobu działania firmy, a nie narzucany według liczby kont.

Czy przy płatności rocznej przysługuje rabat?

Tak. Przy rozliczeniu rocznym dwa miesiące są bezpłatne.

Czy obowiązują umowy długoterminowe?

Plany są rozliczane co miesiąc, chyba że wybierzesz rozliczenie roczne.

Bezpieczeństwo, dane i integracje

Gdzie znajdują się nasze dane i kto jest ich właścicielem?

Twoje dane należą do Ciebie. Chronimy je za pomocą odpowiednich środków administracyjnych, technicznych i organizacyjnych, a Ty kontrolujesz dostęp według roli, projektu, obiektu i grupy odbiorców.

Czy możemy wyeksportować nasze dane?

Tak. Własność danych obejmuje mechanizmy eksportu, przechowywania i usuwania zgodne z Twoimi ustawieniami.

Jak obsługiwane są uprawnienia?

Uprawnienia są przyznawane według roli, projektu, obiektu, grupy odbiorców i modułu, z domyślną zasadą najmniejszych uprawnień, dzięki czemu każdy widzi tylko to, czego wymaga jego praca.

Czy dane lokalizacyjne są prywatne?

Obecność jest powiązana z zaplanowaną pracą, jawną polityką firmy, widocznymi uprawnieniami, aktywnymi przedziałami czasu i stanem urządzenia oraz ma wyraźną opcję obsługi ręcznej.

Czy macie certyfikaty bezpieczeństwa?

Bezpieczeństwo i prywatność są wbudowane w model operacyjny. Potencjalnym klientom Enterprise chętnie szczegółowo przedstawiamy nasze mechanizmy kontrolne i architekturę.

Z czym integruje się Duxor?

Z księgowością, w tym QuickBooks, kalendarzami, pocztą elektroniczną, SMS, mapami i informacjami o ruchu, istniejącymi kamerami na budowie, a w planie Enterprise także z API i integracjami niestandardowymi.

Wsparcie i opinie

Jak przebiega wdrożenie?

Konfigurujemy system z wykorzystaniem rzeczywistych danych i projektów, prowadzimy kontrolowane uruchomienie dla zespołu i regularnie wprowadzamy usprawnienia w miarę postępów.

Jak szybko odpowiadacie na zgłoszenia do pomocy technicznej?

Odpowiadamy w ciągu 24 godzin. Słuchamy klientów i wspólnie z nimi rozwijamy produkt.

Czy mogę poprosić o nową funkcję?

Tak. Prześlij pomysł ze stopki dowolnej strony. Oceniamy każde zgłoszenie i tworzymy funkcje, które pomagają największej liczbie wykonawców.

Co zrobić, jeśli znajdę błąd?

Zgłoś błąd ze stopki dowolnej strony, a odpowiemy w ciągu 24 godzin.

Czym jest program dla pierwszych klientów?

To niewielka grupa wykonawców, którzy prowadzą firmę na Duxor z wdrożeniem prowadzonym przez założyciela, warunkami handlowymi potwierdzonymi na piśmie przed rozpoczęciem i bezpośrednim kontaktem z ludźmi, którzy go tworzą. Zobacz program dla pierwszych klientów.

Nadal masz pytanie?

Skontaktuj się z nami, a odpowiemy w ciągu 24 godzin.