班组迟到了，却还没有人知道
电工应在 8:00 到场。到了 8:20，房主仍在等待，石膏板班组排在他后面，项目经理也没有收到任何消息。
Duxor 解决方案
Duxor 发现到场时间窗口正在延误，更新预计到达时间，提醒项目经理，找出受影响的依赖工作，并准备恰当的客户和分包商通知。
为何有效
客户比办公室更早得知延误，项目经理也在浪费一整天之前看到连锁影响。
Duxor IQ 场景
这一刻为何重要
班组迟到，影响往往不只是班组本身。未按时到场会让客户空等，压缩该工种的作业时间，危及检查安排，并让所有后续工序一起延误。真正的运营问题不是中午才发现迟到，而是在项目仍有调整余地时识别异常，并确保每位受影响的人都收到与其职责相符的准确信息。
Duxor 可以把计划到达时间与获准工作时段内的到岗状态和预计到达信号进行比较，再将异常与施工计划、后续工序和对客户的承诺关联起来。有用的结果不是一条含糊的警报，而是一套可供审核的应对方案。项目经理应当看到哪里可能延误、系统为何这样判断、哪些工作可能受影响，以及哪些通知或计划变更必须先获批准才能执行。
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Duxor 可关联的信号
当多个日常项目事实共同指向同一异常时，预警才具有可信度。
- 01
电工已有有效的任务安排和到达时间段，但目前预计到达时间已超出公司设定的容差。
- 02
行程、路线、地理围栏、签到或获准的手动状态，为班组是否已在途中或仍未确认提供依据。
- 03
实时施工计划显示，石膏板、检查或其他工序依赖电气工作完成，或需要使用同一作业区域。
- 04
客户记录包含到达预期、进场要求、首选沟通渠道、安静时段，以及获准接收更新的人员。
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受控的响应流程
响应应先减少不确定性，再只协调获授权人员接受的变更。
核实异常
Duxor 展示计划开工时间、当前状态、预计到达时间、信号的新鲜度以及任何不确定因素。如果无法取得位置，或不同证据相互冲突，系统会要求人工确认，而不会把估算当成事实。
追踪影响
平台沿着关联的施工计划识别受影响的任务、预约、班组、检查和客户承诺。它会区分可以消化的延误与需要重新制定计划的延误，同时把最终的运营判断留给项目团队。
准备补救方案
Duxor 汇总建议的后续行动，例如确认新的预计到达时间、通知现场主管、保护后续班组的时间，或拟好客户通知。对外消息和影响较大的计划变更会等待审核，除非已批准的低风险规则明确允许自动执行。
确认并落实
获授权用户接受方案后，相关计划状态、内部通知和已批准的对外沟通会同步更新。尚未确认收到的指令会继续清晰显示，让项目经理知道补救方案是否真正传达到必须采取行动的人。
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谁需要采取行动
每位参与者需要的是聚焦于自身职责的信息，而不是完整的运营全貌。
项目经理或调度员
审核证据及其对后续工作的影响，选择补救方案，并批准会影响计划或客户的重大变更。
班组负责人和后续工种
确认修订后的预计到达时间或准备状态，确认收到变更指令，并报告任何会使补救方案无法落实的限制。
客户
只通过首选渠道接收已批准的到达更新、进场请求或下一步安排，不会看到内部备注或不必要的位置细节。
项目记录中保留什么
项目历史应保留原始任务安排、状态依据、预计到达时间、异常发生时间、受影响的依赖关系、建议行动、审核人、批准记录、通知、确认回执以及最终的计划变更。如果因为手机无法使用而由办公室手动提供状态，也应记录这一事实及原因。有了这些记录，日后再问计划为何改变时，无需从电话和短信中重新拼凑当天早上的经过。
事先需要完成哪些配置
可靠识别异常依赖准确的任务安排、到达时间段、工序依赖、项目联系人和公司定义的迟到容差。到岗状态只能在获准的工作时段内使用，并应遵循清晰可见的公司政策、员工权限和人工备用流程。客户偏好和受众规则必须明确哪些信息可以分享以及可以分享给谁。公司还必须决定哪些例行通知可以预先授权，哪些对外行动或影响较大的操作始终需要项目经理审核。
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